מדיניות פרטיות

אילו נתונים אנו אוספים

• פרטי זיהוי ויצירת קשר שמסרתם בעת הזמנה: שם, כתובת למשלוח, טלפון ואימייל.
• פרטי ההזמנה עצמה: המוצרים שנרכשו, המידות, הסכום ששולם ומועד ההזמנה.
• פרטי תשלום מעובדים ישירות על ידי ספק סליקת האשראי שלנו (Stripe) — Za-Ken אינה שומרת ואינה נחשפת למספרי כרטיסי אשראי מלאים.
• נתוני שימוש באתר לצרכי אנליטיקה בסיסית (עמודים שנצפו, מקור ההגעה לאתר), לצורך הבנת התנהגות גולשים ושיפור החנות.
• תוכן שבחרתם לשתף מרצונכם, כגון פנייה בטופס יצירת קשר או השארת ביקורת על מוצר.

כיצד אנו משתמשים בנתונים

• לביצוע ההזמנה: עיבוד התשלום, משלוח המוצר ועדכון סטטוס ההזמנה.
• למתן שירות לקוחות, כולל מענה לפניות, טיפול בהחלפות והחזרות.
• לשיפור האתר וחוויית המשתמש, על בסיס נתוני שימוש מצטברים.
• לשליחת עדכונים שיווקיים (כגון ניוזלטר) — רק אם נרשמתם לכך מרצונכם, ובכל עת ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה.

שיתוף נתונים עם צדדים שלישיים

אנו משתפים נתונים עם צדדים שלישיים רק ככל שנדרש לביצוע ההזמנה עצמה — לדוגמה, ספק סליקת האשראי (Stripe) לעיבוד התשלום, וחברת השילוח לצורך אספקת המוצר לכתובתכם. אנו אינם מוכרים ואינם משכירים את פרטיכם האישיים לגורמים חיצוניים למטרות שיווק.

זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, זכותכם לעיין בנתונים שנשמרו עליכם, לבקש את תיקונם או מחיקתם, ולהסיר את עצמכם מרשימות דיוור. לצורך מימוש זכות זו, פנו אלינו בפרטי הקשר המפורטים מטה.